我们为什么要做平台运营呢？因为我们的平台「没有效果」。一个什么都不做的平台是没有办法引来流量的，更没有办法形成转化带来业绩。很多中小企业在搭建平台后，都会忽视平台运营的重要性，事实上，平台运营对平台价值的发挥十分关键。

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要做好平台运营，首先需要明确运营什么。一般而言，平台运营的内容主要有SEO推广、内容优化、站外推广、用户维护四大方面。每一部分都不可缺少，而且还要做的很好才能从同行业中脱颖而出。

一、SEO推广

在平台内外进行SEO推广，包括标题、关键词、描述、外链、网站结构、图片描述、内容等等。只做好了SEO推广，才能增加平台信息被搜索引擎收录的机会。当目标用户搜索特定关键词时，平台的被曝光的几率也会随之增大。

二、内容优化

这个是多方面的，主要是通过对各种数据对行业变化、市场需求进行分析，然后对照结果从平台设计、内容撰写和更新方面做出相应的调整。平台只有活跃起来，才能吸引新的用户并且增加留存率。

三、站外推广

通过竞价等方式扩大关键信息的搜索权重，以及在各种大型平台和资源自媒体进行推广和宣传，增加平台的曝光量，最终达到引流的目的。但是在做推广时一定要注意选择的平台和自媒体等一定要够大、有资源、具有公信力，而且推广的内容质量也要好，只有这样才能吸引到真正的粉丝。

四、用户维护

将用户引流到平台之后不能就放任不管了，还要进行用户维护。这是平台运营极其重要的一部分，可以增加新用户粘性同时沉淀老客户。具体操作有完善平台反馈功能、产品适用尝新、建立社区等等。

平台是承载中小企业和客户对话的重要载体。一个营销力强且有活力的平台，能够给中小企业带来巨大的价值。而平台与平台运营是一体共生的关系，可以说运营是平台建立好后需要走的第一步。平台给运营提供存在的意义，但是运营扩展了平台的深度和广度。一个好的平台离不开精心的运营，同时也是中小企业不可避开的一个过程。

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