想要解决手机app产品用户流失的问题,最主要的就是找到原因。原因千万种,靠猜肯定是不行的,只能依靠数据来说话。
最直接的就是通过日志分析找到流失用户的共性,比如说性别、年龄、地域、收入等等方面来进行考虑,看是不是手机app产品在哪些方面有问题,然后进行解决。当然找到原因后也不能完全按照流失用户的意愿修改产品,因为毕竟不能因为个别的用户导致其他大部分用户的流失,所以流失用户的意见要接纳留存用户的意见也不能忽略。
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