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手机app产品用户的流失及解决方案

2020年01月16日发布 浏览712次
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(天点科技有限公司http://www.jujingweb.com)手机app产品在运营过程中因为各种因素的出现所以会出现各种问题,譬如说用户流失。
用户流失是一种正常情况,不要过分紧张,因为这是每个手机app产品都可能出现的情况,再好的手机app产品也不可能将所有的用户都收入囊中。相对应的,虽然不要过分紧张但是也不要轻敌大意,没个app走向消亡都是从用户流失开始的。分析原因找到问题解决问题才是正确的态度。
用户流失不可怕,可怕的是不知道手机app用户为什么流失。流失的用户是在哪个环节上流失的?流失的用户有什么共同点?举个例子说,点击后进来查看的用户在登录注册环节上流失了,原因是注册邮箱验证手机填写信息等等太麻烦了,那么既然我们知道原因了,那将登录注册环节修改的简单一些就好了,或者说注册后可以让用户慢慢添加信息,不引起用户的反感。

想要解决手机app产品用户流失的问题,最主要的就是找到原因。原因千万种,靠猜肯定是不行的,只能依靠数据来说话。

最直接的就是通过日志分析找到流失用户的共性,比如说性别、年龄、地域、收入等等方面来进行考虑,看是不是手机app产品在哪些方面有问题,然后进行解决。当然找到原因后也不能完全按照流失用户的意愿修改产品,因为毕竟不能因为个别的用户导致其他大部分用户的流失,所以流失用户的意见要接纳留存用户的意见也不能忽略。
找到手机app产品流失的原因后针对问题进行修改,完善产品性能,并对新产品的数据进行检测,看是否达到了解决问题的目的。
天点科技有限公司是专业的第三方开发公司,对手机app定制开发有丰富的经验和专业过硬的技术,期待您的到来。

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