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APP运营如何玩转应用内触发功能?

2020年01月16日发布 浏览795次
内容摘要: ...

如果说在APP和网站上选出一个最让大家深恶痛绝的那一定是弹窗,非常影响用户体验。尤其是在移动APP应用进行各种弹窗,更是死路一条!传统式的弹窗没有活路,而随着技术不断进步,实现了弹窗高级化——应用内触发形式。这种形式也已经在当下APP中适用,每当打开APP,会自动弹出优惠券给用户,触发的内容用户可以选择自己关闭也可以等待内容自动隐藏,这种就是通过触发的形式将优惠券传达给用户,去刺激用户下单欲望。
一、实现触发功能的意义
应用内触发形式,一般都是通过图片和小logo形式出现,且样式美观;精细化运营时代,触发功能的实现APP场景化运营,帮助APP做到千人千面的运营;此外,触发的形式,减少了对用户的骚扰,且能在特定的用户场景触发,激活用户、促活用户、提高留存率和转化率;
二、如何玩转应用内触发
1.活动触发展现形式的选择:大图、小图
活动触发展现形式大多可以选择两种,分别为大图和小图。因为每个手机屏幕的大小其实都是特定的,所以大小图触发形式的选择其实是非常有讲究的。目前大多数APP选择的是大图触发,大图的优势在于明显,可将内容更直观传达给用户,吸引力也是非常大的;但是大图的形式在单个用户触发的频次上不宜过多;而小图标的触发形式,一定程度上不会对用户造成视觉打扰,一般可以自由式拖拉;但是由于图标比较小,因此文案需要吸引力,才能引起用户兴趣;比如签到、邀请好友等时效性长、常规性的活动可以选择用户小图标的形式去触发给用户。比如某购物APP,每次启动APP后总是触发一个邀请好友,能够获得XXX优惠券的活动内容,其实这种形式用户体验是非常差的。对于新用户来说,可能会起到效果;但是对于老用户,已经知道该APP有这样的活动,为何要频频触发给老用户呢?对于老用户,可以采用小图的形式去传达给用户,可能会更适合。
2.结合自己APP业务场景需求
每个不同类型的APP都会有自己不同的用户场景、运营数据目标以及业务目标,所以对于触发功能的使用场景也是有很大不同。对于电商APP来说,看重的是用户销售转化;比如可在加入购物车后,触发优惠券、支付完成后触发优惠券等等,激励用户完成支付;对于理财APP来说,看重的是账户绑卡、账户充值、理财产品投资;可在用户完成注册后,触发一个活动,告诉用户完成绑卡后账户可获得XXX的金额等;
一切的一切,需要运营者了解用户使用路径,通过页面埋点,分析出用户行为路径中转化比较低的步骤,进行有针对性的进行内容触发(引导、抽奖、优惠券等等),提高某个环节/步骤的转化率。
3.合适的场景触发正确的内容
想要在合适的场景触发正确的内容,一定要在运营者对某个操作场景具有针对性地进行选择内容触发的基础上,才会有好的效果。相对而言,APP单个获客成本是比微信公众号单个粉丝高的,做好用户运营、活跃用户、提高留存率和转化率显得非常重要。而现在的用户都是比较挑剔的,做用户喜欢的内容,才能促使用户更好地转化。从用户操作行为上看,当一个新用户打开APP后,可以大图触发一个活动内容给用户,告知新用户注册后有什么(优惠)活动/激活什么功能权限等等,以此去引导用户进行注册;如果是老用户,你总是触发关于适合新用户的活动内容,有啥意义?老用户打开APP后,触发优惠券给用户,刺激用户进行消费;当启动APP后,可以触发一个小图片,让用户进行签到,并获得抽奖机会,以此提高用户粘性;当你没有做好用户数据采集的时候,运营者可以触发一个有意义的活动形式,比如让用户参与问卷调查获取用户有效信息。而从APP业务场景看:为了提高APP下载量及用户注册量,通过位置埋点注册触发,引导客户参与活动;当APP用户注册量稳定后,考虑的问题是如何提升客户使用APP的活跃度及打开使用率?可通过位置埋点登录触发,引导客户参与活动;当客户对于APP有一定的黏性后,要考虑的是如何通过常态化活动进行用户间的互动营。
4.针对性进行活动触发
触发功能还可以针对用户属性标签来进行,做好千人千面的运营管理。每个用户有不同属性不同标签,最简单的就是男性/女性、地区、年龄段、兴趣爱好等等;因此,需要有针对性的根据用户属性标签进行内容触发;然做这样的触发功能并不简单,需要强大的技术和资金支撑;如果你的APP想实现触发功能,APP运营者想更好地进行进行拉新、活跃用户、提高留存和转化,推荐活动盒子,一款针对APP的精细化活动运营SAAS工具,可针对业务场景、用户属性标签,应用场景等进行活动触发、投放和推送,真正帮APP做到千人千面运营。

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