对于网络运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。

网络运营是网络网站推广营销里的一个重要名词，它的主要内容是指体系中一切与网站的运营推广有关的工作，网络运营内容从两个层面来理解：

一、从大的方面来看，网络运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网络运营的范畴。

二、从小的方面来看，网络运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网络运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。

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如何做好网络运营？

1. 理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

2. 了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了，有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

3. 懂传播

传播形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。所以网络运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是网络运营这份工作经历的价值点。

4. 懂得沟通调解

作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

显然，对网络运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网络运营进行定义，才能更明确网络运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

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