刚进入电商行业的零基础新手，在开展运营工作时总是难以下手，更不知如何才能将其运营好。其实电商运营有技巧，更有操作流程可以学习和模仿，帮助新手成功开启电商运营第一步。那么电商运营怎么做？电商运营如何做好？想了解不妨接着往下看。

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电商运营怎么做？从以下几个方面着手开展。

■   1. 定位

有什么产品？要卖给谁？优势是什么？以上三个问题，是必须要考虑清楚的。如此才可以根据定位去确定消费群体，并筛选上架他们可能会感兴趣且可促使成交的产品。

■   2. 产品

上架产品要考虑利润率，尽可能不选择低利润产品，有利润才能生存发展。

对于产品，电商运营怎么做？打造爆款。可通过以下几个方面打造爆款：①了解消费群体需求；②提高产品价值；③提高产品信息吸引力（标题、详情页、主图等）；④通过付费方式购买精准流量；⑤店内关联推荐给爆款带来更多销量。

■   3. 运营

运营的核心在于流量和转化率，提高流量的方法有：付费推广，参加活动等。

提高转化率方法有：①提高产品吸引力（产品定价、页面信息描述、赠品等）；②提高产品信息页面美观度；③提高好评数量和质量，降低中差评；④提高客户沟通技巧等。

■   4. 推广

提高点击率，提高访客价值（提高客单价、提高转化率、提高回购率），降低访客成本（增加免费流量、提高付费推广点击率、降低付费推广点击单价）。

■   5. 客服

对客服进行职责培训，提高客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度。更重要的是培训客服引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等的能力。

零基础无经验，电商运营怎么做？新手根据以上几个方面去做电商运营，就能清晰了解电商运营的工作内容。如果你还想获取更多相关信息，可在巨鲸平台查看或点击在线咨询，我们将有专业人员为你提供服务，解答你的疑惑。