大家都有这个体验:发个朋友圈,没人点赞,感到好失落;发出去的信息和评论,无人喝彩,觉得很郁闷。反馈即使不等同于社交本身,起码也是社交的核心体验和需求。反馈是否实时和及时,决定了一个产品的社交属性强弱。
我们设想有一个横向的坐标轴代表参与者数量,则人数越少,反馈越直接越及时(同步);人数越多,代表反馈越间接越不及时(异步)。正如一对一的IM和聊天,除非对方完全不想搭理你,则沟通效率是最高的;反之,上百人的群,上千人的会议,上万人的演唱会,最终话语权会落在其中的焦点人物(管理员、主持人、明星)身上,参与者之间的反馈感受,与参与人数增长成反比。同步反馈,偏社交;异步反馈,偏媒体。
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